OMS B2B: do pedido do cliente à NF-e, com estoque reservado no CD certo
Na distribuidora, o pedido B2B chega por e-mail, WhatsApp, planilha do vendedor ou ligação do comprador. Alguém redigita tudo no sistema, o estoque que aparecia livre já estava prometido a outro cliente, o prazo foi um palpite e a nota só sai horas depois de a carga ficar pronta. Com dois ou mais CDs, ninguém sabe na hora qual deles atende o pedido inteiro — e o cliente recebe metade agora e metade sabe-se lá quando.
No 4LogOS, o pedido B2B entra no OMS pelo portal do cliente, pelo portal web, pela API ou pelo ERP integrado e segue um único trilho: prazo calculado com estoque e frete, reserva no WMS, escolha do CD pela cobertura do pedido, separação, NF-e e cobrança. Do lado comercial, a proposta com tabela de preço, as contas a receber, o boleto e a comissão do vendedor ficam no ERP da mesma plataforma — a gestão de pedidos B2B sem planilha no meio.
O que é Pedidos B2B (OMS)?
OMS B2B (Order Management System para vendas entre empresas) é o sistema que recebe e governa o pedido de um cliente pessoa jurídica: registra itens e condições, confere o estoque disponível, reserva a mercadoria, decide de qual centro de distribuição sai cada item, informa o prazo de entrega e acompanha o pedido até o faturamento e a entrega. Na distribuidora, liga o comercial, o armazém e o fiscal.
Pedidos B2B (OMS) na prática
Um pedido B2B de ponta a ponta: o OMS reserva o estoque no CD certo e promete o prazo, a NF-e sai na expedição e o planejamento sugere a compra antes de faltar.
Pedidos B2B (OMS): como funciona no 4LogOS
O pedido entra sem redigitação
O cliente B2B monta o pedido no portal do cliente, a partir do catálogo do que ele já comprou; sua equipe lança pelo portal web; ou o pedido chega pela API ou pelo ERP integrado. O que vem do portal do cliente cai numa fila de aprovação: aprovar confirma o pedido, recusar cancela com o motivo visível para o cliente.
Prazo calculado antes de fechar
Para cada item, o 4LogOS combina o estoque livre de reservas, o prazo de reposição do fornecedor quando falta saldo, o tempo de separação do CD e o prazo de frete até o CEP. O cliente vê o prazo de cada item e a data do pedido completo antes de confirmar.
Reserva no CD que atende o pedido
Confirmado o pedido, o OMS pede a reserva ao WMS. Com vários CDs, quem cobre o pedido inteiro vence o mais perto que atende só parte; depois pesam a mesma UF do destino e a carga de cada CD. Por pedido, você escolhe esperar tudo, enviar o disponível ou dividir em uma remessa por CD.
Falta de estoque tratada sozinha
Se faltar saldo, o pedido volta para rascunho com o motivo registrado. Quando a mercadoria entra, o sistema tenta a reserva de novo e pode mudar o pedido para o CD que passou a ter estoque, sem ninguém refazer o lançamento.
Separação, NF-e e aviso ao cliente
O WMS separa e expede. Com o faturamento automático ligado, a NF-e de venda é emitida na expedição ou na confirmação, conforme o canal, com CFOP pela UF do destino e NCM, CEST e classificação IBS/CBS vindos do cadastro do produto. O cliente recebe o aviso com o DANFE em anexo e, se você ligar, a cobrança PIX.
A venda vira previsão e sugestão de compra
As vendas alimentam o consenso de demanda e o ajuste de curto prazo pela venda recente. O MRP calcula a necessidade líquida e gera sugestões de compra, que podem virar requisições no fluxo de aprovação. Itens abaixo do ponto de reposição aparecem como alerta.
Proposta comercial, tabela de preço e comissão: o lado comercial do pedido B2B
Antes do pedido existe a negociação. No ERP do 4LogOS, o vendedor monta a proposta, a tabela de preço preenche os valores e o que foi aceito vira título a receber, com a comissão calculada quando o cliente paga.
- Propostas comerciais numeradas, com validade, desconto por item, condição de pagamento e vendedor responsável
- Tabelas de preço (varejo, atacado, promocional) com vigência e preço por SKU, que preenchem a proposta ao escolher a tabela
- Proposta aceita convertida em contas a receber, em uma ou várias parcelas
- Boleto emitido a partir da parcela e arquivo de remessa CNAB 400 com baixa pelo retorno do banco
- Comissão por vendedor como percentual sobre a parcela paga, com o pagamento lançado no fluxo de caixa
- Painel comercial com receita por região, SKU e categoria, curva ABC mês a mês e concentração de clientes
OMS com vários CDs: alocação de estoque, divisão de remessas e prazo prometido
A distribuidora com mais de um armazém ganha quando o sistema decide de onde sai o pedido olhando o estoque real, e não só a distância. É isso que o OMS do 4LogOS faz na reserva.
- Escolha do CD pela cobertura do pedido, depois pela mesma UF do destino e pela carga de pedidos em aberto
- Três políticas por pedido: esperar tudo, enviar o disponível ou uma remessa por CD
- Pedido dividido acompanhado como grupo, com placar de remessas entregues
- Nova tentativa de reserva quando o estoque entra, inclusive migrando para outro CD
- Prazo prometido com estoque livre, prazo do fornecedor, tempo de separação e frete
- SLA configurável por segmento de cliente, como B2B, com alerta de pedido atrasado
OMS B2B x ERP x força de vendas: quem faz o quê
São três sistemas que costumam se confundir. A força de vendas captura o pedido no campo; o ERP cuida de crédito, fiscal e financeiro; o OMS orquestra o atendimento do pedido até a entrega. O 4LogOS reúne OMS, WMS, fiscal e financeiro na mesma base, e o que fica fora entra pela API.
- Força de vendas: o 4LogOS não tem app de representante; o pedido do vendedor externo entra pela API ou pelo portal web
- Crédito: não há análise nem limite de crédito automático no pedido; a liberação fica na fila de aprovação ou no seu ERP atual
- Pagamento antecipado: o pedido pode aguardar pagamento e só reserva estoque quando o PIX é confirmado
- Fiscal: a NF-e é emitida a partir do pedido, com o enquadramento tributário do cadastro do produto
- Se o seu ERP já fatura, o 4LogOS pode ficar com pedido, armazém e expedição e devolver os eventos pela API
Onde Pedidos B2B (OMS) se encaixa na plataforma
Gestão de pedidos
Sistema OMS para gestão de pedidos multicanal: marketplaces, loja virtual e B2B num só painel, com roteamento por estoque entre CDs.
ERPGestão empresarial
ERP integrado ao WMS: financeiro, compras, produção e fiscal (NF-e, CT-e, IBS/CBS) na mesma base da logística.
WMSGestão de armazém
Sistema WMS na nuvem com recebimento, endereçamento, picking por ondas, inventário e NF-e integrada.
Mais usado por: B2B · Distribuidores · Indústria
Perguntas frequentes: Pedidos B2B (OMS)
O que é um OMS B2B?
É o sistema de gestão de pedidos voltado à venda entre empresas: recebe o pedido do cliente PJ, confere e reserva estoque, decide de qual CD ele sai, informa o prazo e acompanha até a nota e a entrega. No 4LogOS, o OMS está ligado ao WMS, ao fiscal e ao financeiro na mesma plataforma.
Qual a diferença entre OMS e ERP?
O ERP é o sistema de registro: cadastros, fiscal, financeiro e contabilidade. O OMS orquestra o pedido: prazo, reserva, escolha do CD, divisão de remessas e status até a entrega. O 4LogOS tem os dois na mesma base; se você já tem um ERP, ele pode continuar faturando e trocar pedidos e eventos com o 4LogOS pela API.
O 4LogOS tem app de força de vendas para o representante comercial?
Não. O 4LogOS não tem um app próprio de representante. O vendedor monta propostas no portal web, o cliente B2B pode fazer o pedido pelo portal do cliente, e um app de força de vendas que você já use pode enviar pedidos ao OMS pela API.
O sistema faz análise de crédito no pedido?
Não há análise nem limite de crédito automático no 4LogOS. Os pedidos do portal do cliente passam por uma fila de aprovação, onde sua equipe libera ou recusa com motivo, e o pedido pode ficar aguardando pagamento até o PIX ser confirmado. A análise de crédito em si continua no seu processo ou no seu ERP.
Dá para ter tabela de preço diferente por cliente?
O 4LogOS tem várias tabelas de preço por empresa, como varejo, atacado ou promocional, com vigência e preço por SKU. Ao montar a proposta comercial, o vendedor escolhe a tabela e os preços são preenchidos sozinhos. A tabela não fica presa ao cadastro do cliente: a escolha é feita em cada proposta.
Como o OMS decide de qual CD sai o pedido?
O 4LogOS prioriza o CD que cobre o pedido inteiro, mesmo que outro esteja mais perto e atenda só parte. Depois desempata pela mesma UF do destino e pela carga de pedidos em aberto. Se nenhum CD cobre tudo, você define por pedido se espera, envia o disponível ou divide em uma remessa por CD.
A NF-e do pedido B2B é emitida automaticamente?
Pode ser. Com o faturamento automático ligado, o 4LogOS emite a NF-e de venda na expedição ou na confirmação do pedido, conforme o canal, com CFOP pela UF do destino e NCM, CEST e IBS/CBS do cadastro do produto. Se faltar algum dado fiscal, a nota fica pendente para emissão manual sem travar a expedição.
Quanto custa um OMS para distribuidora?
A gestão de pedidos B2B faz parte da plataforma, junto com WMS, fiscal e financeiro. O 4LogOS é vendido em planos mensais: Lite R$ 4.990, Growth R$ 6.990, Pro R$ 8.990 e Enterprise sob consulta. Confirmamos na demonstração qual plano atende sua operação. A implantação parte de R$ 5 mil, conforme o plano, e dá para testar 14 dias grátis.
Funcionalidades relacionadas
Transferência entre filiais
Transferência com NF-e, estoque em trânsito visível e conferência no destino.
Picking por ondas
Ondas de separação com rota otimizada, waveless para urgentes e divisão entre operadores.
Reposição de picking
Tarefa de reposição quando a posição de picking cai abaixo do mínimo.
Torre de controle
Romaneios em trânsito, previsão de chegada, atrasos e comprovantes numa tela só.
Integração com marketplaces
Pedidos de marketplaces e lojas virtuais entram no WMS, e status e estoque voltam.
Pedidos B2B (OMS) rodando na sua operação
Mostramos o fluxo com o seu tipo de operação e você testa 14 dias grátis. Planos a partir de R$ 4.990/mês, implantação a partir de R$ 5 mil.