Torre de controle logística: entregas monitoradas em tempo real, do CD ao comprovante
Sem torre de controle, o acompanhamento das entregas é feito no telefone. O SAC liga para o motorista, o motorista manda foto pelo WhatsApp pessoal, o canhoto volta em papel dias depois e o atraso só aparece quando o cliente reclama. Cada transportadora tem seu próprio portal de rastreamento, e ninguém consegue responder com segurança se a entrega de hoje vai chegar no prazo.
No 4LogOS, a torre de controle do TMS reúne os romaneios em trânsito, a última posição de cada veículo e a previsão de chegada calculada pelo ritmo real das paradas. Quando uma rota entra em risco, o sistema abre a ocorrência, avisa o gestor e, se você ligar a opção, avisa o destinatário com o link do rastreio. O motorista registra a entrega no app com foto, assinatura e GPS: o comprovante de entrega digital chega na hora, e o rastreamento de entregas fica numa tela só.
O que é Torre de controle?
Torre de controle logística é o painel que concentra, em tempo real, a situação das entregas em andamento: onde está cada veículo, quais paradas já foram feitas, qual a previsão de chegada e quais entregas estão em risco de atraso. Ela transforma posição e status em exceções para a equipe tratar antes que o cliente reclame.
Torre de controle na prática
Veículos no mapa em tempo real, comprovante digital na hora e o risco de atraso sinalizado antes que ele aconteça.
Torre de controle: como funciona no 4LogOS
O romaneio sai do CD
O romaneio com as paradas da rota entra em trânsito e passa a aparecer na torre de controle, com motorista, veículo e placa.
A posição do veículo chega sozinha
O app 4LogOS Driver envia o GPS do celular do motorista. Rastreadores de frota integrados — Sascar, Cobli, Onixsat e Omnilink — entram com as credenciais salvas nas configurações. A torre casa a posição com o romaneio pela placa.
Previsão de chegada e risco
O sistema estima a chegada pelo ritmo das paradas concluídas e classifica cada romaneio como no prazo, em risco ou atrasado.
A exceção vira ocorrência
Rota em risco abre ocorrência de atraso, alerta o gestor e, se configurado, avisa o destinatário por WhatsApp ou e-mail com o link do rastreio. Ocorrências de transportadoras terceiras chegam por arquivo EDI OCOREN (PROCEDA).
Comprovante de entrega digital
Na entrega, o motorista registra foto, assinatura, recebedor e GPS; no insucesso, o motivo e uma foto obrigatória do local. Tudo funciona sem sinal e sobe quando a conexão volta.
Monitoramento de entregas em tempo real: o que a torre mostra
A torre de controle do 4LogOS responde à pergunta do dia: o que está na rua agora e o que vai dar problema. Ela lista os romaneios em trânsito e ordena as exceções da mais grave para a menos grave.
- Romaneios em trânsito com paradas concluídas, previsão de chegada e nível de risco
- Última posição de cada veículo, vinda do app do motorista ou do rastreador da frota
- Fila de exceções de transporte e de entrega em aberto
- Alertas de parada prolongada e de leitura inconsistente do rastreador
- Previsão de quebra de SLA dos pedidos com prazo nas próximas 48 horas, com nota de risco de 0 a 100
- Medição do erro médio da previsão de chegada, em minutos, para auditar o ETA
Comprovante de entrega digital (POD): foto, assinatura e GPS
O canhoto em papel atrasa o fechamento e se perde no caminho. Com o comprovante de entrega digital, a prova da entrega existe no minuto em que o motorista sai do cliente.
- Foto da entrega com marca de latitude, longitude, horário e endereço
- Assinatura digital e dados do recebedor
- Insucesso com motivo — destinatário ausente, recusa, endereço não localizado, avaria ou local fechado — e foto obrigatória
- Destino da carga no insucesso: nova tentativa ou devolução ao CD
- PDF do comprovante com logo da empresa, dados da rota, motorista e recebedor
- App do motorista offline: a entrega fica guardada e sincroniza sozinha
Rastreamento de entregas para o cliente final
Menos ligação no SAC começa com o cliente sabendo onde está o pedido. O 4LogOS avisa a cada mudança e oferece um rastreio público, sem login.
- E-mail ao cliente em cada etapa: pedido recebido, despachado, em trânsito, saiu para entrega, entregue ou não entregue
- Página pública de rastreio por número do pedido e e-mail, e link de rastreio direto
- Aviso proativo de atraso por WhatsApp e e-mail, ligado por empresa
- Portal do cliente B2B com pedidos, remessas, eventos de rastreio, DANFE e XML
Torre de controle x rastreador de frota: qual a diferença
O rastreador mostra o ponto no mapa; a torre de controle diz o que aquele ponto significa para a entrega. Com frota própria e poucas entregas por dia, o portal do rastreador pode bastar. A torre faz diferença quando há várias rotas, transportadoras terceiras e prazo combinado com o cliente.
- Rastreador: posição, velocidade e ignição do veículo
- Torre: posição somada a romaneio, paradas e prazo, com risco calculado
- Rastreador: cada transportadora no seu próprio portal
- Torre: frota própria e terceiros no mesmo acompanhamento, com ocorrências por EDI
- Torre: a exceção vira ocorrência com prazo de tratamento por tipo
Onde Torre de controle se encaixa na plataforma
Gestão de transporte
Sistema TMS com cotação de frete em várias transportadoras, roteirização, CT-e, MDF-e e torre de controle das entregas.
OMSGestão de pedidos
Sistema OMS para gestão de pedidos multicanal: marketplaces, loja virtual e B2B num só painel, com roteamento por estoque entre CDs.
Mais usado por: Transportadoras · Distribuidores · E-commerce · B2B
Perguntas frequentes: Torre de controle
O que é uma torre de controle logística?
É o painel que mostra em tempo real as entregas em andamento: posição dos veículos, paradas feitas, previsão de chegada e entregas em risco. A função dela é antecipar o problema e transformar atraso em ação. No 4LogOS, a torre faz parte do TMS e abre ocorrência sozinha quando uma rota atrasa.
Preciso de rastreador no caminhão para usar a torre de controle?
Não necessariamente. O app 4LogOS Driver, no celular do motorista, envia a posição durante a rota. Se a frota já tem rastreador, o 4LogOS se integra a Sascar, Cobli, Onixsat e Omnilink e mostra a posição dele na mesma tela.
Como a previsão de chegada (ETA) é calculada?
No 4LogOS, pelo ritmo real da rota: paradas concluídas versus tempo desde a saída, comparado ao tempo esperado por parada. Passado um limite, a rota fica "em risco" e, depois, "atrasada". Com posições de GPS, o sistema também estima a chegada pela distância restante e pela velocidade média do veículo.
O que o comprovante de entrega digital registra?
O comprovante do 4LogOS guarda a foto da entrega com coordenadas, horário e endereço, a assinatura e o nome do recebedor e os dados do motorista, e gera um PDF que pode ser enviado ao cliente. Quando a entrega não acontece, registra o motivo e a foto do local.
O app do motorista funciona sem internet?
Sim. No 4LogOS Driver, entrega, insucesso e despesas ficam numa fila no celular quando não há sinal e sobem sozinhos quando a conexão volta. O motorista segue a rota sem esperar o sinal.
Dá para acompanhar entregas feitas por transportadoras terceiras?
Sim. As ocorrências das transportadoras podem entrar no 4LogOS por arquivo EDI OCOREN no padrão PROCEDA e viram eventos de rastreio do pedido. Assim, frota própria e terceiros aparecem no mesmo acompanhamento.
Qual a diferença entre torre de controle e TMS?
O TMS é o sistema de gestão de transporte inteiro: cotação de frete, roteirização, romaneio, CT-e, MDF-e e auditoria de frete. A torre de controle é a parte do TMS que acompanha a execução em tempo real. No 4LogOS as duas usam os mesmos romaneios, então nada é digitado de novo.
Quanto custa uma torre de controle logística?
No 4LogOS, a torre de controle faz parte do TMS da plataforma. O 4LogOS é vendido em planos mensais: Lite R$ 4.990, Growth R$ 6.990, Pro R$ 8.990 e Enterprise sob consulta. Confirmamos na demonstração qual plano atende sua operação. A implantação parte de R$ 5 mil, conforme o plano, e dá para testar 14 dias grátis.
Funcionalidades relacionadas
Roteirização de entregas
Rotas otimizadas por peso, volume, janela e frota, com ajuste manual e app do motorista.
Agendamento de doca
Transportadora e fornecedor marcam a doca sozinhos, dentro das regras do seu CD.
Conferência de expedição
Confira a saída por pedido ou por nota fiscal, bipando produto ou número de série.
Integração com marketplaces
Pedidos de marketplaces e lojas virtuais entram no WMS, e status e estoque voltam.
Torre de controle rodando na sua operação
Mostramos o fluxo com o seu tipo de operação e você testa 14 dias grátis. Planos a partir de R$ 4.990/mês, implantação a partir de R$ 5 mil.