Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos
A 4INNOVATION Tecnologia Ltda. ("4LogOS", "nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso sistema de gestão logística, portal web e aplicativo móvel 4LogOS. CNPJ: 37.229.719/0001-09 Endereço: Av. Expedicionários Brasileiros, 333, 13º andar — Vila Brasileira — Itatiba/SP — CEP 13256-400 Contato DPO: privacidade@4logos.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: • Identificação: nome completo, e-mail, telefone. • Acesso: logs de autenticação, endereço IP, data/hora de login. • Localização (GPS): coordenadas de localização precisa e aproximada do dispositivo. Veja a seção 2.1 para detalhes. • Operacionais: tarefas realizadas, fotos de comprovante de entrega (POD), assinaturas digitais. • Técnicos: dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificador de push (FCM). Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, etc.).
2.1. Dados de localização (aplicativo 4LogOS Motorista)
O aplicativo móvel 4LogOS Motorista coleta dados de localização precisa (GPS) e aproximada do dispositivo, inclusive em segundo plano (background), enquanto o motorista está com uma rota de entrega em andamento. Como usamos a localização: • Rastreamento da rota em tempo real para acompanhamento logístico e cálculo de tempo estimado de entrega. • Registro da localização no momento da entrega, para gerar o comprovante de entrega (POD) com referência geográfica. • Otimização de trajeto e segurança operacional do motorista. Coleta em segundo plano (background): a localização continua sendo coletada mesmo quando o app está minimizado ou com a tela bloqueada, mas SOMENTE enquanto houver uma rota ativa. O rastreamento inicia ao começar a rota e é encerrado automaticamente após a conclusão da última entrega. Enquanto a coleta está ativa, uma notificação persistente é exibida no dispositivo Android, informando o usuário. Controle do usuário: a coleta de localização depende de permissão concedida pelo usuário no sistema operacional e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do aparelho. Sem a permissão de localização, as funções de rastreamento e de comprovação de entrega com GPS ficam indisponíveis. Compartilhamento: os dados de localização são enviados aos servidores da 4LogOS (infraestrutura AWS) e disponibilizados ao operador logístico responsável pela operação. Não vendemos nem compartilhamos dados de localização com terceiros para fins de publicidade.
3. Finalidades e base legal
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades: • Prestação do serviço contratado (art. 7º, V, LGPD — execução de contrato). • Rastreamento de rotas e comprovação de entregas por geolocalização (art. 7º, V — execução de contrato). • Segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX — legítimo interesse). • Comunicações operacionais: alertas, notificações push (art. 7º, V). • Cumprimento de obrigações legais, como obrigações fiscais e trabalhistas (art. 7º, II). • Melhorias do produto — análise agregada e anonimizada (art. 7º, IX).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com: • Fornecedores de infraestrutura: Railway, AWS (armazenamento seguro). • Serviços de e-mail: SendGrid (notificações transacionais). • Transportadoras: apenas dados necessários para rastreio de entrega. • Autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Retenção de dados
Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex.: 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação tributária brasileira). Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sujeito a restrições legais.
6. Seus direitos (LGPD — art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento. • Acesso aos seus dados. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação. • Portabilidade para outro fornecedor. • Revogação do consentimento. • Oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: privacidade@4logos.com.br
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: • Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. • Autenticação com JWT + MFA obrigatório para administradores. • Controle de acesso por perfil (RBAC) e isolamento multi-tenant. • Logs de auditoria para todas as operações sensíveis. • Revisão periódica de segurança e testes de penetração.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências de idioma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou notificação no sistema. A data da última atualização está indicada ao final deste documento.
10. Contato
Dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações: • E-mail: privacidade@4logos.com.br • Formulário: https://4logos.com.br/contato • Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd