Agendamento de doca: recebimento e expedição com hora marcada, da agenda à portaria
Sem agenda, o caminhão chega quando quer. Às 7h há seis carretas no portão e duas docas livres; às 14h a equipe de recebimento está parada esperando. Agendar por telefone, e-mail ou planilha não segura isso: ninguém confere se a doca aceita aquele tipo de operação, se o horário já estava tomado ou se o fornecedor avisou o que vem na carga. E a estadia cobrada pela transportadora não tem como ser contestada.
No 4LogOS, o agendamento de doca faz parte do YMS e conversa com o WMS. A transportadora agenda pelo link de agenda, o fornecedor agenda a entrega da ordem de compra pelo portal do fornecedor e o próprio sistema reserva a doca quando o aviso de recebimento (ASN) entra. A agenda respeita as regras que você define — dias, janelas, antecedência, limite por dia —, a portaria faz o check-in pelo app e a estadia é calculada com o tempo de cada etapa.
O que é Agendamento de doca?
Agendamento de doca é o processo de reservar, com antecedência, um horário e uma doca do armazém para cada veículo que vai descarregar ou carregar. Com a agenda, o CD distribui a chegada dos caminhões ao longo do dia, prepara equipe e espaço para cada recebimento ou expedição e reduz a fila no portão, a doca ociosa e a estadia paga à transportadora.
Agendamento de doca: como funciona no 4LogOS
Configure docas e regras
Cadastre pátios e docas (recebimento, expedição ou mista) e, para cada transportadora, os dias da semana, a janela de horário, a antecedência mínima e máxima e o limite de agendamentos por dia.
O horário é reservado
A transportadora marca pelo link de agenda, o fornecedor escolhe o horário na ordem de compra (a operação aprova ou ajusta) ou o ASN cria o agendamento sozinho. O sistema sugere a doca compatível com o horário livre mais cedo e impede dois veículos no mesmo horário.
Lembrete e previsão de chegada
Antes do horário, o motorista ou a transportadora recebe o lembrete por WhatsApp ou e-mail com um link para confirmar, ajustar ou informar a previsão de chegada. Se a previsão se afasta da janela, o agendamento pode ser remarcado e a doca liberada para o próximo.
Check-in na portaria
O porteiro lê a placa pela câmera, o QR Code do agendamento ou a chave de acesso da NF-e, confere a lista de bloqueio e fotografa os documentos. Sem internet, o app guarda o check-in e envia quando a conexão volta.
Doca, operação e saída
A doca é atribuída e, quando o conferente começa a bipar no coletor, a visita passa a "em operação". Na expedição, o caminhão é chamado quando a separação do pedido termina. No check-out, o sistema guarda o tempo de cada etapa e calcula a estadia, se houver.
Agendamento de recebimento e de expedição no mesmo sistema
A agenda de docas do 4LogOS trata entrada e saída com as mesmas regras, mas com gatilhos diferentes: no recebimento, quem marca é o fornecedor, a transportadora ou o próprio ASN; na expedição, a chamada do veículo depende da carga pronta.
- Docas por tipo (recebimento, expedição ou mista), com sugestão da doca e do horário livre mais cedo
- Agendamento automático a partir do ASN, na doca compatível com a previsão do fornecedor
- Entrega da ordem de compra agendada pelo fornecedor e aprovada pelo armazém
- Agendamentos recorrentes para quem entrega toda semana no mesmo dia e horário
- Lista "pode chamar": o caminhão de expedição entra quando a onda de separação do pedido fecha
- Não comparecimento (no-show) detectado sozinho e registrado como ocorrência de pátio
Agendamento de doca pela transportadora e pelo fornecedor, sem telefone
O agendamento online tira a operação do meio da conversa. Cada parceiro marca dentro das regras, e o armazém só intervém quando quer aprovar ou ajustar.
- Link de agenda por transportadora, sem login, limitado às janelas, dias, antecedência e teto diário definidos por você
- Agendamentos da transportadora podem exigir aprovação da operação
- Lembrete antes do horário por WhatsApp e e-mail, com link para confirmar, ajustar e informar a previsão de chegada
- Remarcação quando a previsão de chegada — informada pela transportadora ou vinda da torre de controle — se afasta da janela
Portaria, pátio e estadia: o que acontece depois do agendamento
A agenda só funciona se o portão segue o combinado. Por isso o agendamento de doca do 4LogOS acompanha o caminhão até a saída e transforma o tempo parado em dado para cobrar ou negociar estadia.
- App da portaria para tablet ou celular, com leitura de placa, da chave da NF-e e fotos de documentos
- Lista de bloqueio de placas e motoristas, com sugestão de bloqueio por reincidência
- Alerta de caminhão esperando além do limite no pátio
- Estadia calculada além do tempo livre, separando o atraso do armazém do atraso da transportadora
- Cobrança da estadia com NFS-e e scorecard de pátio por transportadora, com nota de A a E
- Leitura automática de placa no portão e RFID de carreta como opcionais, com hardware compatível
Planilha x agenda online: quando um sistema de agendamento de docas vale a pena
Se o CD recebe poucos veículos por dia, sempre dos mesmos parceiros, uma planilha compartilhada resolve. O sistema passa a se pagar quando as docas disputam horário, quando há estadia cobrada ou quando o recebimento precisa saber antes o que vai chegar.
- Fila recorrente no portão nos horários de pico
- Estadia cobrada pela transportadora sem como contestar o tempo
- Fornecedores que chegam sem aviso e travam a doca
- Expedição chamando o caminhão antes de a carga estar separada
- Necessidade de medir tempo de permanência e no-show por parceiro
Onde Agendamento de doca se encaixa na plataforma
Gestão de pátio
YMS para gestão de pátio: agendamento de docas pela transportadora, portaria digital, mapa do pátio e controle de estadia.
WMSGestão de armazém
Sistema WMS na nuvem com recebimento, endereçamento, picking por ondas, inventário e NF-e integrada.
TMSGestão de transporte
Sistema TMS com cotação de frete em várias transportadoras, roteirização, CT-e, MDF-e e torre de controle das entregas.
Mais usado por: Distribuidores · Indústria · 3PL / Operador logístico · Transportadoras
Perguntas frequentes: Agendamento de doca
O que é agendamento de doca?
É a reserva antecipada de um horário e de uma doca para cada caminhão que vai carregar ou descarregar. Serve para distribuir as chegadas ao longo do dia, preparar equipe e espaço e evitar fila no portão. No 4LogOS, o agendamento faz parte do YMS e já liga o horário à portaria, à conferência e à estadia.
A transportadora consegue agendar a doca sozinha?
Sim. No 4LogOS, cada transportadora recebe um link de agenda e marca o horário sem login, mas só dentro das regras que você definiu: dias da semana, janela de horário, antecedência mínima e máxima e limite de agendamentos por dia. Se preferir, a operação aprova cada agendamento antes de confirmar.
O fornecedor também pode agendar a entrega?
Pode. No portal do fornecedor do 4LogOS, ele escolhe entre a coleta e a entrega própria da ordem de compra e reserva um horário em uma doca de recebimento. A operação aprova ou ajusta o horário, e a entrega confirmada pode gerar o ASN já vinculado à ordem de compra.
Qual a diferença entre agendamento de doca e YMS?
O agendamento é uma parte do YMS (Yard Management System, sistema de gestão de pátio). O YMS cobre também a portaria, o mapa do pátio, a fila de manobras, as ocorrências e a estadia. No 4LogOS você usa a agenda junto com o restante do pátio, sem integrar sistemas diferentes.
O que acontece se o caminhão atrasa ou não aparece?
Se a previsão de chegada se afasta da janela, o 4LogOS pode remarcar o agendamento e liberar a doca para o próximo veículo, automaticamente ou como proposta para a operação aprovar. Quem não aparece vira no-show e ocorrência de pátio sem ninguém registrar à mão, e o histórico entra no scorecard da transportadora.
A portaria precisa de internet para fazer o check-in?
Não o tempo todo. O app da portaria do 4LogOS guarda o check-in no aparelho quando a conexão cai e reenvia sozinho quando ela volta, sem duplicar o registro. A lista de bloqueio de placas também fica disponível no aparelho.
Quanto custa um sistema de agendamento de doca?
O agendamento de doca faz parte da plataforma, junto com o restante do YMS. O 4LogOS é vendido em planos mensais: Lite R$ 4.990, Growth R$ 6.990, Pro R$ 8.990 e Enterprise sob consulta. Confirmamos na demonstração qual plano atende sua operação. A implantação parte de R$ 5 mil, conforme o plano, e dá para testar 14 dias grátis.
O agendamento integra com meu WMS ou ERP?
Com o WMS do 4LogOS a ligação já existe: o ASN cria o agendamento, a conferência coloca a visita em operação e a separação libera a chamada da expedição. Se você usa outro sistema, o 4LogOS tem API e webhooks, e o desenho da integração é definido na implantação.
Funcionalidades relacionadas
Cross-docking
Triagem na doca, carga por rota e painel de permanência, sem estocar.
Torre de controle
Romaneios em trânsito, previsão de chegada, atrasos e comprovantes numa tela só.
Conferência de expedição
Confira a saída por pedido ou por nota fiscal, bipando produto ou número de série.
Coletor de dados
App Android offline-first para coletor, com leitor físico, câmera, voz e MDM próprio.
Faturamento 3PL
Armazenagem e movimentação medidas por depositante, fatura mensal e NFS-e.
Agendamento de doca rodando na sua operação
Mostramos o fluxo com o seu tipo de operação e você testa 14 dias grátis. Planos a partir de R$ 4.990/mês, implantação a partir de R$ 5 mil.