Termos de Uso
Última atualização: abril de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o sistema 4LogOS, portal web ou aplicativo móvel, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O 4LogOS é um sistema de gestão logística (WMS/TMS/OMS) fornecido como Software como Serviço (SaaS) pela 4INNOVATION Tecnologia Ltda. O sistema inclui módulos de recebimento, picking, embalagem, expedição, rastreio, gestão fiscal, gestão de pedidos e aplicativo móvel para operadores.
3. Conta e Credenciais
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. • Não compartilhe senhas com terceiros. • Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado: suporte@4logos.com.br • Contas inativas por mais de 12 meses podem ser desativadas mediante aviso prévio.
4. Uso Permitido
Você pode utilizar o 4LogOS para fins legítimos de gestão logística e operacional de sua empresa. É proibido: • Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte. • Utilizar o sistema para atividades ilegais ou fraudulentas. • Tentar comprometer a segurança ou disponibilidade do sistema. • Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização expressa.
5. Planos e Pagamento
O 4LogOS é oferecido em planos mensais (Lite, Growth, Pro e Enterprise). Os preços vigentes estão disponíveis em 4logos.com.br/precos. • Pagamentos vencidos suspendem o acesso após 7 dias de aviso. • Reembolsos são avaliados caso a caso em até 30 dias da contratação. • Planos anuais possuem desconto conforme tabela vigente.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do 4LogOS — código, design, marcas, documentação — é de propriedade exclusiva da 4INNOVATION Tecnologia Ltda. A contratação concede licença limitada, não exclusiva e não transferível para uso do sistema conforme estes Termos. Seus dados operacionais (pedidos, estoque, clientes) continuam sendo de sua propriedade.
7. Disponibilidade e SLA
Nos comprometemos com disponibilidade de 99,5% ao mês (exceto manutenções programadas comunicadas com 48h de antecedência). Manutenções emergenciais não são computadas no cálculo de SLA.
8. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma hipótese a 4INNOVATION será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso do 4LogOS, incluindo perda de lucros ou dados. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente nos 3 meses anteriores ao evento que gerou o dano.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, disponível em 4logos.com.br/privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
10. Vigência e Rescisão
Estes Termos entram em vigor na data de criação da conta e permanecem vigentes enquanto você utilizar o 4LogOS. Qualquer parte pode rescindir o contrato com aviso prévio de 30 dias. Após rescisão, seus dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias.
11. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de Itatiba/SP para resolução de quaisquer disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Alterações
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações relevantes com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações implica aceitação.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: • E-mail: juridico@4logos.com.br • Endereço: Av. Expedicionários Brasileiros, 333, 13º andar — Vila Brasileira — Itatiba/SP — CEP 13256-400